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服饰企业形象的系统化创建(下)

2009/3/2 10:13:27 作者:cnhuu.cn 进入中国虎雅论坛>>
综合形象创建的5要素,我们的企业在实际工作中该如何去应用呢?

  首先,要根据实际情况作好形象创建前的系统性规划工作。

  企业实力及现时情况不同,自然对形象创建工作的投入也会有所不同。很多企业在前期创建过程中总是今天有钱做这个,明天有钱做那个;或是急着用什么就先做什么。这种方式不仅对于形象创建于事无补,反而会使投入的资金及精力变为泡影。根据形象创建要素中“系统化组成方法”的形式,应先利用现有可控资源进行整合规划:

  ●第一步,确立企业及品牌的市场定位,针对目标客户群进行市场调研,了解顾客群体的喜好及信息接受形式。对所收集的信息进行分析与判断,做到具有针对性、实效性、可行性,对即将选择运用的项目,要求目的明确;

  ●第二步,建立长、远期形象创建工作计划,使工作内容及资金形成有计划、有步骤的合理性投入,也能够使形象在市场确立过程中保持稳定而延续的效果,将客户看得见的与看不见的各个工作内容作到全面而细致的规划,务求达到内外统一;

  ●第三步,以品牌为核心,将各种形象创建项目进行有机组合,使各部分能够达成相互关联、相互协调的操作链。应着力避免展示中的形象不统一、操作不规范、力度厚薄不同的问题发生。  

  其次,“终端到位”将是形象能否确立的关键。

  服装营销渠道的特殊性,决定了形象在“终端”能否“到位”,将会成为形象能否确立的关键。对于终端营销来讲,企业对于自营场所的控制相对于代理商及经销商更为容易些。因为双方处于合作关系,则形象的拓展及开发就会涉及工作执行比例:企业希望自己的品牌形象能够使更多的消费者获知,而经销商则希望能够得到更多的利润,但在一点上大家是相通的,那就是都想自己少投入、多回报。如果企业能够从更高的角度去看待“形象博弈”的问题,就可能很容易的发现,品牌毕竟是企业所拥有的,形象的提升不仅可以带来更高的产品销售,形成有形资产;从另一个层面讲,随着形象的提升、品牌影响力的加大,企业及品牌的无形资产也会得增长,而在这一点上,则只会由企业独自享有。因此,企业提供更多的形象支持及执行工作也是合情、合理的。

  “终端到位”不仅仅体现于广告及宣传能够落地执行,它还包含着终端网络能否保持并发挥形象的拓展作用。因此,终端的培训及管理对于企业来讲同样密不可分:“好的形象,来源于70%的服务”,终端服务是衔接各项视觉展示的“润滑油”,也是品牌与顾客之间最为直接的联系纽带。服务形式及管理方法的正确性、严谨性及独特性,才会是消费传播中永不衰竭的“噱头”。  
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