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家族企业“破茧”之道

2009/3/2 10:13:27 作者:cnhuu.cn 进入中国虎雅论坛>>
文/刘建良


  在中国众多服装企业中民营家族企业占绝大多数,目前,作为家族企业的创业者们正思考如何突破家族的窠臼,建立符合法治市场经济标准的现代企业制度。越过这道坎,企业就会取得可持续发展,越不过去,企业就会退回到学步阶段或者轰然倒塌。

  服装企业的发家史几乎都是一致的。   

  一般都为原来从事服装批发业务,经过资金与经验的积累,自主创业,自建厂房,组建生产线,靠为国外品牌贴牌加工来赚取利润。   

  这几年,随着内地人力成本的增加,贴牌加工的利润空间越来越低,致使许多服装企业走向了特许经营的营销模式与自创品牌经营思路的转变。但其管理模式还是未变,仍然或多或少地存在着家族式管理。   

  家族式管理模式或许在企业创业初期时还是有其管理的优势,但在服装企业倡导以品牌影响市场、以特许经营方式开拓市场的今天,这种管理严重地阻碍了企业的发展。

  优秀人才得不到合理使用   

  一个良性发展的企业背后必定有一套科学的管理制度来维持企业的健康发展。如“雅戈尔”、“报喜鸟”,这些企业经过多年的发展,都完成从“人治”到“法治”的管理模式过渡,也使其成为中国的知名企业。但相对来说,目前许多服装企业都还处于家族管理模式,这种管理容易造成内部机制混乱。   

  在家族企业,企业各部门重要职位几乎都被亲戚、朋友所占有,公司缺乏一个开明详和的工作环境。作为与老板嫡系的人,好似有一种天然的优越感,尽管他们在能力与学识方面,不如那些靠真本事招聘进来的人,可凭着与老板那一层关系,可以为所欲为,不受制度的约束。制度面前,人人平等在这个家族式管理的企业中是一句空话。有关部门辛辛苦苦制订出来的制度,在执行时遭到严重的阻碍。这样的管理最终是导致非老板嫡系人对企业丧失信心,工作上也由主动变成被动。   

  同时,家族管理模式的企业,其内部的人际关系也非常地微妙与复杂。在以老板嫡系为主的人群中,凭能力进入公司的那一部份“外人”,夹在中间总感到无处施展才华,而且还要整天担心被打“小报告”的危险。   

  正如新希望集团刘永行所说:“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来,几兄弟都在企业的最高位置,外面有才能的人进不来,而且一家人的思维方式多少有些类似,没有一个突破点。”

  缺乏有效地沟通机制   

  部门的各自为政,也是家族式管理模式企业的一个诟病。以嫡系人为主的部门与以“外人”为主的部门,总是呈现着一种强势对弱势的状态。

  服装企业现在的运作模式基本是这样的:市场部门与销售部门是由“外人”管理,而采购与财务则由嫡系人管理。在这样一个组织架构中,其部门与部门不是在同一公平线上。嫡系派的部门,是主体部门,而外人管理的部门,则沦为附庸部门。   

  按常理,在以特许经营模式中,市场部门与销售门是企业管理中的主体,其承担市场开发维护、品牌的建设、渠道的建设、活动促销的策划等工作,是企业的重头部门。财务与采购部门为重头部门的工作展开提供物料与资金的保障。这样的企业运作才顺畅。但在以家族式管理模式为主的企业,则完全颠倒过来。这样的企业,也必然造成部门与部门之间沟通不畅,市场操作中出现的问题无法及时解决,而造成企业机制运作不灵,顾客对加盟企业失去信心的后果。长期以往,部门无法发挥应有的功能,使部门间各自为政。随着企业的成长,其内部会形成各类利益集团,由于夹杂着复杂的感情关系,使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂,甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时,管理者很难像处理其他员工那样一视同仁,这也给企业内部管理留下了隐患。   

  家族企业要克服这些弊端,必须推行规范化管理,实现职业化的人才竞争机制。那么,如何推行现代化管理,使服装企业的发展走向良性发展之路呢?

信息来源:《服装界》
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